1. Quem somos
O Auron Shop é um sistema de gestão de vendas, estoque, financeiro e loja virtual oferecido como serviço (SaaS) por Auron Digital ("Auron Digital", "nós").
Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem usa a plataforma: administradores e funcionários das empresas clientes, representantes comerciais e a equipe de suporte. Os dados dos clientes, fornecedores e compradores de cada empresa são tratados por nós em nome daquela empresa, que é a controladora desses dados e tem a sua própria política (veja o item 9).
2. Dados que tratamos
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Nome, usuário, e-mail, telefone e CPF (opcional) do usuário | Criar e manter o acesso, identificar quem faz cada operação | Execução de contrato |
| Senha (guardada só como código irreversível) e dados da verificação em duas etapas | Segurança do acesso | Execução de contrato / legítimo interesse |
| Registros de acesso (data, hora, IP e navegador de entradas, saídas e tentativas de login) | Segurança e cumprimento do Marco Civil da Internet (art. 15) | Obrigação legal |
| Registro das alterações feitas no sistema (auditoria) | Segurança, investigação de erros e fraudes | Legítimo interesse |
| Dados da empresa contratante e de cobrança da mensalidade | Faturamento e nota fiscal de serviço | Execução de contrato / obrigação legal |
| Aceites destes termos (versão, data e IP) | Comprovar a ciência dos documentos | Obrigação legal / exercício de direitos |
Não usamos os dados para publicidade de terceiros nem os vendemos.
3. Com quem compartilhamos
Somente com quem é necessário para o serviço funcionar:
- Hospedagem (Hostinger), onde ficam o sistema e o banco de dados, em servidores no Brasil;
- Asaas, para a cobrança da mensalidade e, quando a empresa contrata, para boletos e pagamentos online dos clientes dela;
- Secretarias da Fazenda (SEFAZ) e provedor fiscal, para a emissão de notas fiscais;
- Provedor de e-mail, para o envio de mensagens do sistema;
- autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
4. Por quanto tempo guardamos
- Dados de acesso do usuário: enquanto ele tiver acesso e, depois, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e defender direitos;
- Registros de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet);
- Registro de alterações (auditoria): até 5 anos;
- Documentos fiscais e de cobrança: pelo prazo da legislação tributária (no mínimo 5 anos);
- Cópias de segurança (backup): até 14 dias.
5. Segurança
Senhas guardadas de forma irreversível; verificação em duas etapas; conexão criptografada (HTTPS); certificado digital e chaves de integração guardados criptografados; separação dos dados de cada empresa; acesso do suporte da Auron Digital somente com tempo limitado e registrado na auditoria da empresa; cópias de segurança diárias.
6. Seus direitos
Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas (LGPD, art. 18). Alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal (por exemplo, fiscais).
Funcionários de uma empresa cliente podem fazer o pedido diretamente ao administrador da empresa ou a nós.
7. Contato (encarregado)
O canal do encarregado pelo tratamento de dados será divulgado aqui. Enquanto isso, fale com o suporte da Auron Digital.
8. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais: os que mantêm você conectado e protegem os formulários contra fraudes. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.
9. Dados das empresas clientes
Quando uma empresa usa o Auron Shop para cadastrar clientes, fornecedores e vendas ou para manter a sua loja virtual, ela é a controladora desses dados e a Auron Digital atua como operadora, seguindo as instruções da empresa e o contrato de prestação de serviço. Pedidos sobre esses dados devem ser feitos à própria empresa.
10. Mudanças
Quando esta política mudar, a nova versão aparece no próximo acesso para ciência.